Qui sommes-nous ?
EURO INFORMATION SERVICES (EIS) est une entreprise de maintenance et d’installation informatique et monétique.
Son client principal
Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Sa vocation
Assurer l’installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs clients commerçants.
Ses activités principales
L’installation et la maintenance dans les activités suivantes :
- les terminaux (ordinateurs, imprimantes, tablettes...),
- le libre-service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets...)
- la téléphonie,
- le matériel monétique (terminaux de paiement électronique),
- la vidéosurveillance,
- et l’alarme.
Son développement
Entreprise dynamique, EIS se distingue par son développement constant.
Présente dans toute la France ainsi qu’aux Antilles, en Corse et en Guyane, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs et près de 70 établissements.
Ses valeurs
- Qualité de service
- Esprit d'équipe
- Amélioration continue
- Agilité
- Développement et compétences
Vos missions
MISSION PRINCIPALE
En tant que Technicien itinérant (H/F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et/ou monétiques.
ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES AU POSTE
Vos missions sont les suivantes:
- Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…)
- Analyser et préparer les interventions confiées
- Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par EIS
- Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail :
- Echanger avec le client à l’arrivée et au départ
- Analyser l’intervention (vérification de la qualification, diagnostic de panne)
- Réaliser les opérations de dépannage et d’installation selon les instructions et procédures
- Réaliser les tests nécessaires à la vérification du bon fonctionnement du matériel
- S’assurer de la propreté des lieux après son intervention
- Réaliser les actions administratives, informatiques et logistiques
- Expliquer les fonctionnalités du matériel au client lorsque nécessaire
- Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis
- Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie.
Ce que vous allez vivre chez nous
Rémunération fixe sur 13 mois
Participation et intéressement aux bénéfices
Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux
RTT
CSE dynamique
Ce que nous allons aimer chez vous
CONNAISSANCES ET COMPETENCES
Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau.
Vous justifiez d'une première expérience réussie.
SAVOIR ETRE / SAVOIR FAIRE
- Réactivité
- Capacités de rigueur et de précision
- Sens du service au client
- Capacité de reporting
- Bonne présentation
Vous disposez obligatoirement d'un permis B (véhicule de service à disposition - déplacements à prévoir)
Une formation à l'habilitation électrique BR BTA en cours de validité, serait un plus.
Dans le cadre de notre politique diversité, EIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
